StroyLesGroup
Обратная связь Заказать звонок
0 товаров – 0 руб.
Ваша корзина пуста

Гарантии

Компания «СтройЛесГрупп» заботится о своих клиентах, уважая их интересы. Для каждого заказа специалисты тщательно отбирают позиции товара, укладывают, упаковывают их и оперативно доставляют заказчику.

В случае недовольства клиента мы гарантируем проведение замены товара бесплатно! Высказать свои пожелания, требования к комплектации можно по телефону. Специалисты подберут необходимый пиломатериал и пришлют цифровые фотографии клиенту для предварительного ознакомления и уточнения.

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

  • Свяжитесь со специалистами по телефону после получения товара не позднее 3 дней.
  • Подготовьте фотографии, подтверждающие претензию.
  • Направьте на почту письмо с номером заказа, счета и фотографии.
  • Менеджер свяжется для уточнения деталей возврата.

Все расходы по замене пиломатериалов (перевозка, доставка на склад) мы берем на себя.

Возврат/замена продукции надлежащего качества

  • Свяжитесь со специалистом в течение 3 дней после получения заказа.
  • Проинформируйте о причинах возврата/замены товара.
  • Рассмотрение заявки, процесс замены/возвращения продукции осуществляется в течение двух рабочих дней после доставки на склад.

При этом обратите внимание! Продукция должна быть в первоначальном неиспользованном состоянии — не шлифованная, не порезанная и т. д.

Этапы работы
Наверх